Golpes pelo celular: 7 cuidados para proteger suas contas e seu Pix

Os golpes digitais mudam de roupa toda semana, mas quase todos têm a mesma base: criar urgência para que você aja antes de pensar. Os cuidados abaixo não exigem nenhum conhecimento técnico e bloqueiam a maior parte das tentativas.

1. Desconfie de quem liga pedindo para você agir agora

Banco, operadora ou loja nenhuma pede senha, código recebido por SMS ou instalação de aplicativo por telefone. Se a ligação disser que sua conta foi invadida, desligue e ligue você para o número que está no verso do cartão ou no aplicativo oficial.

2. Ative a verificação em duas etapas

Comece pelo aplicativo de mensagens e pelo e-mail, que são a porta de entrada para recuperar todas as outras contas. Prefira aplicativo autenticador a SMS sempre que o serviço oferecer.

3. Ajuste os limites do Pix

No aplicativo do seu banco dá para definir limite por transação, limite noturno e cadastrar contatos de confiança. Um limite baixo para desconhecidos não atrapalha o dia a dia e reduz muito o prejuízo se algo der errado.

4. Não clique em links de cobrança ou entrega

Mensagens de "taxa de liberação", "entrega pendente" ou "multa com desconto" quase sempre levam a páginas falsas. Entre no site ou aplicativo da empresa digitando o endereço você mesmo.

5. Confira o nome antes de confirmar

Todo Pix mostra o nome do destinatário antes da confirmação. Se o nome não bater com quem está vendendo, pare. Em compras entre pessoas, desconfie de conta em nome de terceiros.

6. Proteja o aparelho

• Bloqueio de tela com senha ou biometria e tempo curto de inatividade
• Senha também no chip (PIN), para que ele não funcione em outro aparelho
• Aplicativos de banco fora da tela inicial e sem senhas anotadas em notas

7. Combine uma palavra-chave com a família

Pedidos de dinheiro por mensagem, mesmo vindos do número de um parente, merecem uma ligação de confirmação. Uma palavra combinada entre vocês resolve em segundos.

Caiu em um golpe? Avise o banco imediatamente pelo canal oficial e peça a abertura de contestação, registre boletim de ocorrência e troque as senhas. Quanto mais cedo o banco é avisado, maior a chance de bloquear o valor.